Términos y Condiciones

Bienvenido/a a RopaRunner (www.roparunner.com), tu tienda especializada en equipamiento running para corredores exigentes. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.

1. USO DEL SITIO WEB

1.1 Elegibilidad

Para realizar compras en RopaRunner, debes tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un tutor legal. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar pedidos o limitar cantidades a nuestra discreción.

1.2 Conducta del Usuario

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas:

• Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios de registro
• No utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilegales
• No interferir con la seguridad o funcionalidad del sitio
• No realizar actividades que puedan dañar nuestra reputación

1.3 Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad exclusiva de RopaRunner o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS

2.1 Disponibilidad

Ofrecemos equipamiento especializado para running incluyendo accesorios, ropa técnica, dispositivos GPS y artículos de hidratación. Nos esforzamos por mantener información precisa sobre disponibilidad, pero no garantizamos el stock en tiempo real.

2.2 Descripción de Productos

Las descripciones y especificaciones de los productos se basan en información proporcionada por los fabricantes (Saucony, Brooks, etc.). Aunque trabajamos para garantizar su precisión, no asumimos responsabilidad por errores ocasionales.

2.3 Precios

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA aplicable. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, aunque los pedidos confirmados no se verán afectados.

3. PEDIDOS Y PAGOS

3.1 Proceso de Compra

Al realizar un pedido, aceptas pagar el precio total más gastos de envío aplicables. Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.

3.2 Métodos de Pago

Aceptamos:

• Tarjetas Visa, MasterCard y JCB
• PayPal

Nota: Para garantizar la seguridad, podemos solicitar verificación adicional para ciertos pedidos.

3.3 Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles desde su confirmación. Los realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

4. ENVÍOS Y ENTREGA

4.1 Opciones de Envío

Ofrecemos dos métodos:

4.2 Áreas de Entrega

Realizamos envíos a la mayoría de regiones, excepto ciertas zonas remotas de Asia y otras áreas específicas. No nos hacemos responsables por retrasos aduaneros.

4.3 Recepción de Pedidos

Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de entrega correcta. En caso de paquetes perdidos por error en la dirección, no realizaremos reembolsos.

5. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

5.1 Política General

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción. Los artículos deben estar:

• En estado original sin usar
• Con etiquetas intactas
• En su embalaje original con accesorios

5.2 Productos No Retornables

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de:

• Calcetines Running
• Ropa de Compresión
• Artículos marcados como «Final Sale»

5.3 Proceso de Devolución

1. Envía solicitud a [email protected] con asunto «Devolución [Nº Pedido]»
2. Espera autorización (24-48 horas)
3. Empaqueta cuidadosamente los artículos
4. Envía el paquete con el servicio indicado
5. Proporciona número de seguimiento

5.4 Reembolsos

Una vez verificada la devolución:

• Tiempo de procesamiento: 3-5 días hábiles
• Método: Acreditación al método de pago original
• Gastos de envío no reembolsables (excepto error nuestro)

6. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

6.1 Productos Defectuosos

Si recibes un artículo con defectos de fabricación:

• Contáctanos inmediatamente con fotos del problema
• Te enviaremos un reemplazo sin costo
• Cubriremos todos los gastos de envío

6.2 Limitación de Responsabilidad

RopaRunner no será responsable por:

• Daños indirectos o pérdida de beneficios
• Uso inadecuado de los productos
• Retrasos en entregas por causas ajenas a nosotros
• Cambios menores en características del producto respecto a las descritas

7. PROTECCIÓN DE DATOS

Tus datos personales se procesan conforme a nuestro Aviso de Privacidad y la normativa aplicable (RGPD). Solo utilizamos tu información para procesar pedidos y mejorar tu experiencia.

8. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes españolas. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Zaragoza, España.

10. CONTACTO

Para cualquier duda sobre estos términos:

RopaRunner
Calle Madre Sacramento, 65
Zaragoza, ES 50398
Email: [email protected]
Horario: L-V 9:00-18:00 (hora española)

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